有限会社増満自動車様
  • 鈑金
  • 整備
スーパー検査員の導入で、検査業務を強化!
ヒューマンエラーも無くなり、記録簿の作成も大幅短縮

有限会社増満自動車

  • ● 所在地:鹿児島県鹿屋市
  • ● 創業:昭和60年
  • ● 車検・整備、鈑金・塗装、修理、新車・中古車販売、自動車保険取扱いロードサービス、レンタカー
  • ● URL http://www.masumitu-j.com/

導入の目的 きっかけ

検査業務の外部チェックで指摘を受ける
業務改善の必要性を感じていた

  • 保険会社による検査業務のチェックにおいて多数の指摘があり、スーパー検査員の導入により改善の見込みがあると判断したため
  • 検査員の業務が軽減されることが見込まれるとともに、整備システムと連動することにより、車検と整備のデータを一元管理できるため。
    また、お客様のカーライフをサポートするために、情報の活用による提案ができると考えたため。

導入効果

保安基準チェックが掛り、検査ストレスが軽減
入力ミスが無くなり、検査員の作業時間も減少

  • スーパー検査員の導入により、検査業務が効率的になり、検査業務が大幅に短くになった。
    また、記録簿作成時のミスや記入漏れも無く、業務上、無くてはならないシステムになった。
  • 社長が1人4役(社長業・納整業務・検査業務・ロードサービス)をこなしているため、業務が複雑でやり繰りが難しかった。
    スーパー検査員を導入したことにより、納整業務と検査業務が軽減できた。
    1人で複数業務を抱えている方にも、段取りを把握でき、使いやすいシステムである。
  • 整備システムと連動しているので、お客様の都合で整備しなかった部位を後日に回したときも、確実にご案内できるので、お客様により安心感を持っていただくことができている。

有限会社増満自動車様のご紹介

有限会社増満自動車様は、大隅半島の中央、鹿児島県鹿屋市で、車検を中心に、自動車販売、鈑金、ロードサービス、レンタカー、自動車保険など、創業以来、地域のお客様を支える「地域密着カーライフサポートショップ」として、お客様のカーライフをスタッフ一同、真心で対応されています。
最新の設備とプロの技術で、お客様のニーズに幅広く対応し、地域社会に貢献するために、鹿屋市だけでなく、近隣のお客様にサービスを展開されています。

今後の取組み

  • 社長個人の能力に頼りすぎの傾向があるので、検査業務はスーパー検査員を使用して、業務を回していきたい
  • 社内の他の検査員はスーパー検査員を未使用のため、記録簿を手書きしている。システムによる業務のマニュアル化を行いたい。

導入システム